Definición:
La comunicación se ha definido como "el intercambio de sentimientos,
opiniones, o cualquier otro tipo de información mediante habla, escritura u
otro tipo de señales" Todas
las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y
un receptor destinado, pero el receptor
no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del
emisor para que el acto de comunicación se realice. En el proceso comunicativo,
la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada
hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido,
el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta.
Comunicación efectiva.
La comunicación efectiva es una habilidad que se puede desarrollar,
potenciando los aspectos interpersonales, interpersonales, grupales,
intragrupales, organizacionales y externos (todo esto en conjunto es de
especial valor para las empresas y organizaciones humanas, sea cual sea su
naturaleza).
En toda forma de comunicación se pierde algo del significado al transmitir
el mensaje de un emisor a un receptor, y la comunicación efectiva busca
eliminar o minimizar esta "fuga".
La idea es que el receptor del mensaje comprenda el significado y la
intención de lo que se está comunicando.
Elementos que intervienen en la comunicación.
Emisor: Produce
el mensaje y lo envía.
Receptor: Recibe
el mensaje y lo interpreta.
Código: Conjunto
de signos y reglas que el emisor y el receptor conocen y que sirven para
codificar y decodificar el mensaje.
Mensaje: Enunciado
enviado por el emisor y recibido por el receptor.
Canal: Medio
físico por donde circula el mensaje.
Situación: Circunstancias
psicológicas, sociales, emocionales, etc. que rodean al “E” y al “R” y que
condicionan el mensaje e influyen en su transmisión y recepción.
Referente: Elemento,
situación real a la que se “refiere” el emisor.
Ruido: Cualquier
interferencia que, afectando a cualquiera de los demás elementos, produce el
fracaso del acto de comunicación.
Proceso
básico de comunicación.
Hay cuatro elementos básicos de la comunicación:
1.- Emisor: siempre hay intencionalidad de
diferente carácter. Las intencionalidades se pueden conseguir según los tipos
de emisores, No todos los receptores tienen la misma capacidad de persuasión.
Si las intencionalidades son poco claras la persuasión
suele ser recibidas de forma negativa.
2.-
Receptor: hoy en día el protagonista de la comunicación es el receptor.
Encontrar al receptor en las condiciones mas idóneas. Siempre necesitamos
información del receptor. Los publicitarios analizan al receptor en el ámbito
social y psicológico.
3.- Mensaje: es la información de la
comunicación, también es el objeto de la comunicación.
4.- Canales de la comunicación: Cuando hablamos
de comunicación nos referimos a los medios de comunicación. Cada uno de los
canales son los soportes: una emisora de radio, un revista, etc.
Obstáculos
para una buena comunicación:
1. La falta de compresión del destinatario sobre lo
que se le habla (no conocer el idioma)
2. La poca habilidad de hablar del comunicador
3. Cuando el destinatario esta distraído debido al ambiente exterior (mucho
ruido u otro fenómeno)
La
comunicación en la historia.
Si tenemos
que ponernos a pensar cómo es que nos comunicamos, es necesario realizar una leída en algunos manuales que nos expliquen y
nos den a conocer la historia de la comunicación. Los seres humanos no
nos comunicamos porque sí, tenemos la necesidad de transmitir, ideas,
proyectos, pensamientos, etc. Y es por esto que necesitamos comunicarnos.
La historia de la comunicación tiene su origen millones de años atrás; el hombre, desde que existió, buscó siempre
una forma, aunque ésta sea primitiva de comunicar sus pensamientos y a su vez
las acciones.
La historia de la comunicación define a ésta última como la transmisión y
recepción de ideas, mensajes e información; en los últimos años se fueron
desarrollando distintas formas que nos permitieron acceder a diferentes tipos
de comunicación: visual, verbal,
escrita, auditiva, etc. La comunicación que se establece entre dos
personas se considera el resultado de miles de métodos de expresión que se
vinieron desarrollando durante varios años. La historia de la comunicación
asegura que la misma no siempre se da de forma verbal, puede ser por gestos y
mediante un papel y un lápiz.
Pero si queremos adentrarnos más en la historia de la
comunicación, debemos recordar que los seres humanos no somos los únicos que
nos comunicamos,Charles
Darwin destacó en varios de sus estudios que la comunicación nació básicamente
de los animales para lograr una supervivencia biológica. Y los estudios realizados recientemente le dan la
razón, existe una amplia gama de comunicación animal; un claro ejemplo a citar
es el de la abeja que al encontrar néctar, retorna a su colmena para dar la
noticia. Los científicos han identificado diversos tipos de comunicación en
animales como los pájaros que establecen ciertos criterios para aparearse,
demostrar hambre, marcar un territorio, etc.
Con respecto a la historia de la comunicación a través del lenguaje,
encontramos ciertos aspectos opuestos; algunas palabras parecen imitar sonidos
naturales (onomatopeyas), mientras que otro tipo de sonidos provienen de diversos
estados emocionales tales como la risa o el llanto. Pero estos dos últimos se
consideran medios de comunicación, y más aún, son de los más antiguos que se
conocen. Muchos son los expertos de la comunicación que aseguran que el
lenguaje se ha desarrollado a partir de sonidos que acompañaban gestos; hoy en
día podemos encontrar no menos de 3.000 lenguas que a medida que se desarrollan
opacan a otras existentes.